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國家會議中心
 
 
 
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走進“三新”大會,探秘北辰“北京服務”
發布時間:2020-9-25
    雙流制市域動車組、管道自動焊接機器人、人臉識別檢測機……9月21日,北京國家會議中心一樓展館內,2020年北京市國資委系統“新產品·新技術·新應用場景”推介會,花樣紛呈的服務產品與技術,亮點紛呈,引起廣泛關注。
    此外,此次大會服務保障的北辰團隊也大有來頭,作為服務過我國多場外交活動的服務保障“國家隊”,讓我們來看看他們如何把“三新”大會服務工作做到極致?
     
   
    茶水服務做成藝術
   “此次推介會使用了北辰集團所屬國家會議中心會議區一層全部場地,推介會的舉辦進一步提振了北京會展業信心,加速復產復工腳步。”北辰集團相關負責人介紹。  
    走進國家會議中心的大宴會廳,整潔的桌布,碼成一線的座椅。推介會現場,國家會議中心“國賓服務隊”為來賓展示了北辰標準、“北京服務”。 
     

  “就說一個簡單的倒茶水,我們服務人員把這分解為25個步驟。從貴賓座位茶幾上的茶杯,調整到最易于賓客拿握的45度角,從調制、斟茶,到茶葉的品種、水的溫度……都要嚴格對標服務標準,反復練習。”國家會議中心國賓服務隊VIP主管劉月菲說。
    國家會議中心市場部副經理王琳說,“我們的服務人員把茶水服務做成一門藝術,嚴格規范動作,每一步都零誤差、高精準,給人美的享受。”活動現場,處處可見國家會議中心服務人員精致優雅身影,展現了中國的大國禮儀與風范。 

   
   此外,國家會議中心的經營模式、服務標準一直被譽為行業標桿,這次活動的會場布置也可在細微之處發現“標準”的蹤跡:一塵不染的玻璃、潔凈亮麗的紅毯、整齊順滑的臺裙,萬無一失的設備……諸多細節為推介會增光添彩。 
    同時,北辰實業集團有限責任公司作為此次活動的承辦方,還參加了發布會的展覽展示、簽約儀式等環節。
   “一帶一路”文化展品再登臺
    在北辰集團展臺上,大型餐飲擺臺“共建雙贏閣”引起了很多嘉賓的關注。“共建雙贏閣”是國家會議中心餐飲團隊為第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇量身打造的精品擺臺。
    作品運用了糖面雕、泡沫雕、浮雕、木工制作、手工彩繪、果蔬雕等制作工藝,包含大小擺件52個,歷時4個月制作完成。擺臺體現共商、共建、共享雙贏理念,造型以漢字“共”為基礎造型,中間有兩根紅柱,代表著合作雙贏的含義。整體造型效仿中國古代建筑結構“柱和梁”,體現相互依托、相互支撐含義。”王琳說,國家會議中心廚師團隊創作的傳統民俗等糖粉雕創意裝飾曾讓中外賓朋印象深刻,國家會議中心將這些元素加以創新,將部分保存完好的裝飾元素再次用于展會,展示的不只是師傅們的巧思妙手,更是節儉辦會原則的切實體現。 
    這些作品出自國家會議中心“陳寶明創新工作室”,餐飲服務團隊從食材的嚴格甄選,到菜品的設計、研發,擺臺的制作都精心打磨。王琳說,在每一場會展活動接待中,餐飲團隊都為客人帶來舌尖上的享受,并將融入了中國文化的餐飲演變為一種特殊的“語言”,向來自全世界的來賓講述中國故事。
   攜手騰訊布局雙線會展
  “國家會議中心在疫情期間積極打造線上展會新平臺,促進線上線下辦展融合發展。推介會上,國家會議中心與深圳市騰訊計算機系統有限公司簽署雙線會展平臺戰略合作協議,雙方將整合資源,共同探索雙線展會新模式,為會展行業復蘇注入新的活力。”北辰集團相關負責人說。 

    
    同時,會議中心嚴格執行疫情防控各項要求,記者在場館門口看到,安保人員查驗每一位進入人員的北京健康寶,并對進出場館車輛和人員進行測溫、驗碼、控距、登記等措施。在會場門口,工作人員放置了免洗洗手液、消毒酒精等防疫用品。會議區,現場坐位間隔一米,并擺放兩片消毒濕巾供客人使用,服務人員全程配戴口罩、手套,并盡可能為客人提供無接觸式服務。
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