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國家會議中心
 
 
 
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國家會議中心順利通過國家級服務業標準化示范項目考核評估
發布時間:2020-12-16
    
          

      新高地 再攀登
     12月11日,北京市市場監管局組織專家考核評估組對國家會議中心會展服務(業)標準化示范項目進行驗收評估,國家會議中心承擔的會展服務(業)標準化示范項目全面完成了任務書確定的目標,順利通過。自此,國家會議中心成為國內首個通過國家級服務業標準化示范項目評估的會展企業。 
    國家會議中心黨委副書記、紀委書記、工會主席孫江做示范建設工作報告。作為國家級服務業標準化試點項目單位,國家會議中心于2018年初通過國家標準委審批,正式成為“2018-2019年度國家級服務業標準化示范項目”。一直以來,國家會議中心堅持創新引領,持續優化企業標準體系,完善各類服務和管理標準,把標準融入到各項業務中。 

           
         國家會議中心黨委副書記、紀委書記、工會主席孫江做示范建設工作報告

    2018-2019年間,國家會議中心先后主、客場圓滿接待包括第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞洲文明對話大會、2019年中國北京世界園藝博覽會開閉幕式等重大國務國事活動9次。
   企業新增標準5個,修訂標準39個,現有標準共計416個。借助標準化工具,國家會議中心已先后向全國16家場館輸出標準化的管理模式,獨家編撰《會展中心籌開、運營管理手冊》,并向外派場館管理人員做專題實操培訓,擴大標準化管理理念的推廣與運用。
    連續三年承擔外援培訓任務,對來自20余個發展中國家的125名司處級參訓官員進行授課,分享標準化成果,并制定《參觀考察(來訪)接待流程》,將標準化工作根植于服務接待的方方面面。2019年,國家會議中心率先通過了大型活動可持續管理體系(ISO 20121)認證,成為國內首家通過該項認證的會展場館。
     標準化培訓工作已納入企業的年度培訓計劃,覆蓋率達到100%。
     2020年疫情期間,編制《國家會議中心(國家會議中心大酒店)應對突發公共衛生(新冠肺炎類)事件工作方案匯編》便是標準化思維模式用于企業經營管理實踐中的具體體現,通過標準流程化管理模式,將防控工作做到可追溯、可預防、可控制,堪稱“防疫教科書”。
     專家組現場參觀了國家會議中心精品展示基地,通過服務禮儀、會議擺臺、西餐餐飲擺臺、雞尾酒調制以及創意餐飲展示,直觀的了解到企業兩年來全面推進標準化建設的顯著成效,給予了極高肯定。 

        

    對照《國家級服務業標準化示范項目申請書》,專家組查閱了國家會議中心計劃任務完成情況的相關資料,涵蓋企業標準化實施方案、標準體系搭建、新增與修訂標準、社會認可等七大項百余項成果材料,豐富展現了國家會議中心夯實推進“四個基地”建設,進一步完善標準、提升服務的強大實力。 
        

    新起點 又出發
 
      
                   國家會議中心黨委書記、執行總經理伊蕾做表態發言

    在聽取了考核評估組的意見反饋和考評報告后,國家會議中心黨委書記、執行總經理伊蕾做表態發言。今后,國家會議中心將以此次驗收為契機,以標準化和品牌化融合發展為抓手,發揮會展行業首個國家級服務業標準化示范項目的引領作用,圍繞北京“四個中心”建設要求,夯實“四個基地”的推廣力度,不斷擴大“國際交往中心”平臺效應,以更高站位、更高標準助推企業“十四五”發展,為北京市大會展平臺落地提供有力支撐,為國際化城市“會客廳”聚能,把“北辰標準”、“北京服務”推向全球。
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